1. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar conforme o produto e o local de destino. Em geral, nossos pedidos são entregues entre 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado será informado via WhatsApp/Gmail.
2. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma mensagem via WhatsApp com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar todas as atualizações diretamente pelo nosso site.
3. O pagamento é seguro?
Sim! Trabalhamos com plataformas de pagamento 100% seguras e criptografadas, garantindo total proteção dos seus dados.
4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e carteiras digitais.
5. Meu pedido ainda não chegou, o que devo fazer?
Se o prazo de entrega informado já expirou, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp +55 (11) 91582-9152. Nossa equipe está pronta para te ajudar!
6. Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Pedidos podem ser cancelados ou alterados em até 24 horas após a confirmação de pagamento. Após este prazo, o pedido já estará em processo de envio e não poderá ser modificado.
7. E se eu me arrepender da compra?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento ou devolução do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
8. E se o produto chegar com defeito?
Caso o produto apresente defeito, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos informar. Faremos a troca sem custo adicional ou o reembolso total, conforme sua escolha.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato com nossos suportes em: [email protected] ou WhatsApp: +55 (11) 91582-9152
